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生成AIの個人利用率は12.5％、ＭＭ総研調査
年代別の生成AI利用経験者は10代が最多
2024年8月22日 12:03
ICT市場調査コンサルティングのＭＭ総研（MMRI）は、一般消費者（21,848人）に対する個人向けWebアンケート調査を実施し、生成AI（人工知能）の認知度や利用経験についてまとめた結果を、8月21日に発表した。
生成AIの個人利用率は12.5％で認知率は75.4％であることや、生成AIの用途として「文章の作成・編集・要約／議事録作成」が最も多いことなどがわかった。
・調査概要
- 調査対象：15～69歳の男女
- 回答件数：21,848人
- 調査方法：Webアンケート
- 調査時期：2024年8月
・生成AIの認知度は75.4％
生成AIの認知度に関する回答は「利用したことがある」（12.5％）、「興味はあるが利用したことがない」（21.8％）、「聞いたことがある程度」（41.1％）、「知らない・わからない」（24.6％）となった。
MMRIでは、生成AIの利用経験者は1割強だったが、認知率は75.4％と高く、4人に3人以上が認知していることが明らかとなったとしている。
・文章の作成や要約の利用が生成AI利用で最多
生成AIの利用経験があると回答した人に利用用途を聞いた結果、最も多かったのは「文章の作成・編集・要約／議事録作成」で51.9％となった。次いで「検索機能」（48.9％）、「画像生成・編集」（25.4％）、「音声生成／翻訳」（20.0％）と続いている。
文章関連の活用は、個人用途とビジネス用途のどちらでも重宝する機能であり、テスト運用を含めて幅広いユーザーの関心を集めているとMMRIでは分析している。
・利用経験のある生成AIはChatGPTが最多
生成AIの利用経験があると回答した人に利用経験のある生成AIのサービス（個人向け）について聞いた結果、最も多かったのは米OpenAIの「ChatGPT」で66.2％だった。次いでマイクロソフトの「Copilot」が20.4％、Googleの「Gemini」が14.7％、豪Canvaの「Canva」が6.9％、英Stability AIの「Stable Diffusion」が5.6％と続いた。
Webアンケートの結果、年代別の生成AI利用経験者は10代が26％と最多で、次いで20代、30代と年代が若いほど生成AIを活用する割合が高い結果となった。また若年層ほど「画像生成・編集」、年代が高くなるにつれ「検索機能」を利用する割合が高い。
利用している生成AIサービスとしては、火付け役となったChatGPTに加えて、Copilot（マイクロソフト）、Gemini（Google）といった米大手企業が先頭集団に位置している。これらのサービスはさまざまな機能を総合的に備えている点と、大手プラットフォーマーとしての強みが生かされているとMMRIでは分析している。
次いで、CanvaやStable Diffusion、Adobe Fireflyといった画像や動画の生成・編集を強みとするサービスが人気となっている。その要因として、30代以下ではSNS投稿が多いことから、これらのサービスとの親和性が高いと思われる。
今秋には、iPhoneの発売とともにApple Intelligenceが登場する可能性があり、動向に注目が集まるとMMRIはまとめている。