大和大学、AIチャットボットの実証を5月下旬に開始

学校法人西大和学園大和大学が、学生・教職員向けのAIチャットボットサービスの実証実験を2026年5月下旬より開始（出典：学校法人西大和学園大和大学、以下同じく）

学校法人西大和学園大和大学（大阪府吹田市）は、株式会社システム ディの学校事務トータルシステム「Campus plan」を活用したAIチャットボットサービスの実証実験を2026年5月下旬から開始すると発表した。

AIチャットボットには、学内規程や学生便覧など、大学独自の資料を登録できる。登録した資料はAIが分類し、学生・教員・職員など利用者に合わせて回答を提示。同じ質問でも、学生向けと教職員ごとに最適な情報を示せる仕組みとなっている。

AIチャットボットサービスとのやりとり例

24時間365日対応するのが特徴で、過去の質問と回答の履歴も管理できる。教職員は必要なときにチャット履歴を確認できるため、どのような問い合わせが多いかを把握しやすい。

また、AIが自動で質問を生成し、その質問をAI自身に投げかけることで、どのように回答するかをシミュレーションすることもできる。シミュレーション結果はスコア化されるので、低スコアの回答には補足ドキュメントを追加し、回答精度の向上を図ることが可能。

大和大学は、大学の価値向上を目的として新しい取り組みを積極的に進めている。2024年4月にデジタル学生証を導入したほか、独自アプリによる出席管理や二次元バーコードを使った図書館の入館・貸出システムも採用し、学内業務のDXを進めている。今回の実証実験は、利用者の満足度向上と教職員の業務効率化を図ることが狙いだ。

システム ディのCampus planは、私立大学や国公立大学を対象とした学校業務を支えるオールインワンシステムである。入試や学籍を管理する「学務シリーズ」、会計や固定資産を管理する「財務シリーズ」、教職員の給与や人事を管理する「総務シリーズ」などで構成されている。