6割超がブラウザAI要約で検索終了、「ゼロクリック検索」の実態とは

NTTドコモ モバイル社会研究所が、「ゼロクリック検索」に関する調査レポートを公表（出典：NTTドコモ モバイル社会研究所、以下同じく）

NTTドコモ モバイル社会研究所は、生成AIの利用者を対象に実施した調査結果を2026年2月5日に公表した。調査は2025年11月に行われ、インターネット検索時に表示されるAI要約のみで満足し、リンクをクリックしない行動の実態について明らかにしている。

同調査では、全国の15歳から79歳の生成AI利用者に対し、AIが作成した検索要約だけで調べるのをやめる頻度を質問した。その結果、「ほとんどやめる」が10％、「よくやめる」が19％、「ときどきやめる」が35％となり、合計の64％が要約のみで検索を完結させていることがわかった。生成AIの要約が情報収集の入口として定着しつつある状況がうかがえる。

性別と年代別に見ると、10代から20代の女性と50代から70代の女性では、「ほとんどやめる」と「よくやめる」を合わせた割合が約4割となり、ほかの層よりもゼロクリック検索の実施率が高い傾向が示された。

さらに、生成AIが作成した情報に対する意識とゼロクリック検索との関係も分析。「生成AIで作成したテキストを宿題や仕事で提出する際、生成物の確認作業も人よりAIに任せていい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を行う割合が高い。

「AI生成情報の確認をAIに任せていい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を行う傾向

さらに、「問題の答えがなぜそうなるのかを理解するよりも、単純に答えだけを知っている方がいい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を積極的に実施している傾向が見られた。

「答えだけを知っている方がいい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を積極的に実施

これらの結果から、AIが生成する情報への信頼度や、理解よりも答えを求める傾向が、ゼロクリック検索の実施率に影響を与えている可能性が示されている。