生成AIの認知度が8割超、個人利用率は21.8％　ＭＭ総研調査

生成AIの認知度が8割を超え、生成AIの利用経験者は21.8％に（出典：ＭＭ総研）

ＭＭ総研は、2025年8月に全国の15歳から69歳を対象としてWebアンケートを実施し、9月17日に生成AIの認知度と利用状況についての調査結果を公表した。

生成AIの認知度と利用経験に関する設問では、「利用したことがある」が21.8％で、2024年8月の調査時点から9.3ポイント上昇。生成AIの認知度全体では80.4％に達している。

用途としては「検索機能」が52.8％で最多となり、「文章の作成・編集・要約・議事録作成」（45.1％）、「会話（メッセージ）」（27.5％）、「画像生成・編集」（24.0％）と続く。生成AIを利用する端末は「自身のスマートフォン」が58.0％と最も多く、気軽に活用している様子がうかがえる。

生成AIの利用用途は、「検索機能」が最多（出典：ＭＭ総研）

利用した個人向けの生成AIサービスを聞いたところ、OpenAIの「ChatGPT」が65.7％にのぼり、Googleの「Gemini」（40％）、マイクロソフトの「Copilot」（26.2％）が続いた。

ChatGPT、Gemini、Grokはプライベートでの利用が過半数を超えており、Copilotは仕事（学校）での利用が22.4％と、ほかのサービスと比較して利用率が高い。また「Canva」のような画像や音楽、映像のようなクリエーティブな活動に利用するサービスも仕事（学校）での利用が高い傾向にある。

利用経験は「ChatGPT」「Gemini」「Copilot」が上位（出典：ＭＭ総研）

利用頻度については、「毎日使う」が27.8％、「週に1回」が36.1％となり、週1回以上利用する人は全体の63.9％を占めた。利用用途と利用頻度の相関関係を確認したところ、「検索機能」の利用が最も多かったことから、日常的に検索で生成AIを使う人が増えていることが推察できるとしている。

週に1回以上の利用が63.9％（出典：ＭＭ総研）

生成AIの利用料金の有無について聞いたところ、「1つでも有料サービスを利用している」と回答した人は13.8％に。2025年8月現在では、無料サービスに限定して利用している人が大多数であることがわかった。

無料サービスに限定して利用している人が大多数（出典：ＭＭ総研）

生成AIを使うことでのメリットとしては「作業の効率化」（51.7％）、「時間の節約」「スキルや知識の向上」などが挙げられた。一方、課題では「情報が正しいか検証が必要」（53.4％）が最多で、リスクへの警戒も見られる。

生成AIを使うメリットは「作業の効率化」（出典：ＭＭ総研）

課題は情報の正確性（出典：ＭＭ総研）

ＭＭ総研では、生成AIサービスの個人利用者（個人事業主や事業に利用するが個人で支払いをしている人を含む）の市場規模を分析した。有料・無料を問わない2025年8月時点の利用者数は1597万人、2024年度の市場規模は1679億円と試算。金額規模は年平均22.3％で成長し、2030年度には5618億円になると予測した。

2024年度の生成AI個人市場は1679億円（出典：ＭＭ総研）

要因として、無料サービスの提供が終了もしくは限定的となる可能性のほか、有料サービスにおいて「通訳・翻訳」「言語学習」「画像生成・編集」といった学習・クリエーティブ利用が拡大する点を挙げている。

生成AIの利用経験者を年代別にみると、10代が41.3％と最多で、次いで20代、30代と続き、年代が若いほど生成AIを利用する割合が高い結果となった。なお、今後利用してみたいと思う用途には「通訳・翻訳」や「言語学習」が上位に入っており、ＭＭ総研は「生成AIサービスの多言語対応」が強みと推察している。